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Oggi le aziende vedono il fornitore come un reparto esterno e pretendono sempre maggiori servizi. In casi estremi si richiede l’integrazione con i servizi informativi dell'azienda (SCM).
Palomar Srl presenta QVISION, la soluzione semplice, funzionale, economica, e tecnologicamente molto avanzata. Permette un importante ritorno economico, che può essere riassunto in questi punti:
1. Minore tempo speso al telefono con i clienti (o perlomeno per parlare di cose importanti e non semplicemente per rispondere a domande del tipo: dov'è il mio materiale? quando è pronto? ti posso mandare della merce domani ecc..)
2. Differenziazione dalla concorrenza. Spesso le aziende utilizzano più terzisti per le stesse lavorazioni, al fine di mantenere una certa "concorrenza". Con QVision sicuramente sarete preferiti ai vostri concorrenti e non per il prezzo!
3. Un servizio 24h su 24. Con QVision la vostra azienda è sempre aperta, e pronta a rispondere ai clienti.
4. Alla portata di tutti. QVision è utile anche all'interno dell'azienda, facile da usare, chiunque abbia un minimo di dimestichezza con Internet può utilizzarlo e dare risposte ai clienti, anche un centralinista, senza bisogno di interpellare di continuo il responsabile della produzione.
5. Immagine aziendale. Ormai non si parla d'altro che di Internet, giornali, riviste, televisione. Oggi non essere in Internet viene interpretato come una scarsa capacità imprenditoriale, una scarsa attenzione all'innovazione. Con QVision date una risposta decisa e definitiva a chi vi valuta anche in base a questo (clienti, fornitori, colleghi ecc..).
QVISION è un investimento che si autofinanzia e produce risultati.
Internet Ormai quasi tutte le aziende utilizzano Internet, se non altro per inviare e ricevere e-mail. Inoltre le aziende i più importanti usano Internet sia con i loro clienti che con molti fornitori, e si aspettano sempre più questo servizio (alcune aziende più importanti lo pretendono). Il mercato privilegia i fornitori che dimostrano particolare trasparenza e spirito di partnership e garantiscono maggiore servizio ed informazioni.
QVISION è costruito per integrarsi perfettamente con il vostro sistema informativo per la raccolta dei dati. Non è quindi necessario alcun intervento manuale (se non richiesto). Inoltre QVision può far risparmiare molto tempo in telefonate, il cliente può infatti informarsi e recuperare documenti direttamente da web.
Funzionalità<

QVISION si personalizza, le aziende possono scegliere di attivare solo i servizi che intendono fornire ai loro clienti.
Le funzionalità principali sono:
Merce Pronta
Il cliente può visualizzare immediatamente la merce pronta in modo da pianificare gli eventuali ritiri o prevedere la vostra consegna (a seconda degli accordi).
Notifica E-Mail
Il cliente può richiedere di essere avvertito automaticamente da QVision con una e-mail (che deve indicare) ogni volta che nuova merce è pronta.
Avanzamento
Con questa funzione il cliente può vedere per ogni commessa in lavorazione lo stato di avanzamento.
Collaudi
Appena un collaudo è pronto, il cliente può trovarlo su QVision e scaricarlo e anche stamparlo. Particolarmente utile in caso di smarrimento dei certificati, può contenere anche un archivio storico di tutti i certificati emessi.
Attestati
Come per i collaudi, ma per gli attestati di controllo (es.: Grafici, collaudo statistici ecc..).
Prenotazioni
Il cliente può utilizzare quest'area per avvertirvi dell'arrivo di nuovo materiale, indicando caratteristiche, materiale, lavorazione da eseguire, durezza richiesta ecc.. Dati che permettono una migliore programmazione della produzione e delle fornate.
Contratti e Revisioni
Il cliente può consultare un archivio dei contratti (e relative revisioni) dove vedere quali materiali ha consegnato in passato, quali erano le durezze richieste e tutti i dati tecnici a lui utili.
Comunicazioni
In quest'area (riservata come le altre) si possono inserire comunicazioni specifiche per ogni singolo cliente, a lui solo riservate.
Suggerimenti
Area di feedback, dedicata al cliente che può inserire suggerimenti, reclami, avvisi ecc.. un forte strumento di interazione e raccolta di dati utili.

Per maggiori informazioni inviare una mail a stefanorosini@palomar.net
Consigliamo di scaricare dall'area Download il White Paper per maggiori approfondimenti.(www.qwin.it)

QVISION è un prodotto PALOMAR srl. www.palomar.net - via Modigliani 2-40033 Casalecchio di Reno (BO) tel 051 6132388
  
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